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Sefelec
Service Abteilung
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SEFELEC: SERVICE ABTEILUNG

 

Die deutsche Tochtergesellschaft, Sefelec GmbH, wurde 1989 gegründet, um der ständig steigenden Nachfrage nach elektrischen Prüfgeräten gerecht zu werden und in den Bereichen Verkauf, Vertrieb und Service die Kunden noch besser bedienen zu können. Sitz des Unternehmens ist Achern (Baden-Württemberg).

Unsere Service-Abteilung in Achern bietet Wartung und Werks-Kalibrierung für alle Prüf- und Messgeräte aus dem Hause Sefelec an. Bei der Kalibrierung ist im Leistungsumfang eine komplette Funktions-Überprüfung eingeschlossen und die Werks-Zertifikate sind rückführbar.

Auf Wunsch führen wir diese Service-Tätigkeiten auch bei Ihnen vor Ort durch, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

Gerne bieten wir Ihnen auch eine DKD-Kalibrierung an, diese wird dann von einer DKD-Prüfstelle (von der Physikalisch Technischen Bundesanstalt in Braunschweig überwachte Einrichtung des Deutschen Kalibrierdienstes) durchgeführt.

Neben Wartung und Kalibrierung, steht Ihnen unsere Service-Abteilung selbstverständlich zur Verfügung bei der Inbetriebnahme unserer Geräte oder für jeden anderen technischen Support. Gerne bieten wir Ihnen auch Schulungen an!

Ihre technische Ansprechpartner

Herr Jean-Claude RIEDINGER
Service Abteilung
Tel. (+49) 07841 / 640 77 15
Fax (+49) 07841 / 640 77 29
Mail to: jean-clauderiedinger@eaton.com

 

Reparaturabwicklung und Kalibrierung

Um Verzögerungen bei der Reparatur bzw. der Kalibrierung Ihres Gerätes zu vermeiden, bitten wir Sie folgende Punkte zu beachten:

  • Ein Fehlerbericht mit Ansprechpartner, Telefonnummer und E-Mail-Adresse muss dem Gerät beiliegen.
  • Die Rücksendung muss in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen erfolgen.
  • Schwere Geräte über 30Kg und empfindliche Geräte müssen, um Transportschäden zu vermeiden, auf Palette geliefert werden.
  • Die Bearbeitung von Transportschäden, die nicht auf unser Verschulden zurück zu führen sind, ist kostenpflichtig.
  • Wir behalten uns vor, bei Sendungen die bei uns mit eindeutig unzureichender Verpackung eintreffen, die Annahme zu verweigern.
  • Wir sind für Zubehör (Kabelbaum, Anbauteile usw.), das nicht aus eigenem Hause stammt, nicht verantwortlich. Bitte stellen Sie sicher, dass vor der Rücksendung alle Anbauteile entfernt werden. Zusätzliche Arbeiten, wie z. B. Geräteanbauten entfernen oder Ausbauen des Gerätes aus Gehäusen oder Schränken, sind keine Garantieleistungen und damit kostenpflichtig.
  • Überprüfungen in der Garantiezeit, bei nicht vorhandenem Fehler, sind ebenfalls kostenpflichtig.
  • Für kostenpflichtige Reparaturen wird von uns in jedem Fall ein Kostenvoranschlag erstellt.

Bitte beachten Sie:

Die Anlieferung von schweren Geräten auf Paletten mit einem Gewicht über 50Kg muss unbedingt mit einem Lieferfahrzeug mit Hebebühne erfolgen.
Wir haben keine Möglichkeit, solche Geräte mit einem Gabelstapler auszuladen. Bitte informieren Sie Ihre Spedition.



SEFELEC GmbH | Karl-Bold-Strasse 40 | D-77855 Achern | GERMANY | +49 (0) 7841 640 770 | Kontakt
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