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POLITIQUE QUALITE DE LA DIRECTION
La qualité c’est l’affaire de tous, elle est
essentielle au succès d’une société industrielle.
La qualité c’est un état d’esprit qui
doit prévaloir sur tous les autres impératifs à
tous les stades de nos activités.
Pour favoriser la mise en œuvre concrète de
cet état d’esprit la Direction s’engage sur les
points suivants :
- Réunir autant que nécessaire dans le Cercle Qualité
les responsables des différents services et processus clés
en vue de :
- fixer des objectifs annuels
- proposer les actions visant l’amélioration continue
de notre performance,
- avoir les indicateurs permettant de nous situer par rapport
aux objectifs annuels.
- Promouvoir l’écoute du client au niveau de chaque
processus clé et lui assurer une valeur ajoutée
correspondant à ses attentes.
- Encourager les responsables à saisir toutes les opportunités
de communication, notamment les réunions trimestrielles,
pour faire connaître les objectifs et les résultats
et recueillir les suggestions d’amélioration.
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Nos certificats :
AFAQ iso 9001-2008
Certificat de conformité CE (modéle)
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